Betere CTA’s, meer conversie

152 Views 0 Liked

Het genereren van leads en sales is van essentieel belang voor de groei van elk bedrijf. Een goeie CTA kan website bezoekers omzetten in leads en leads kunnen uiteindelijk tot sales leiden.

De link tussen CTA’s en Conversie

Call-to-actions (CTA’s) worden gebruikt om potentiële kopers na het zien van een reclameboodschap tot een specifieke handeling over te halen, zoals het bestellen van het product, het bellen van een telefoonnummer of het invullen van een formulier. Een CTA bevat woorden of uitdrukkingen die bedoeld zijn om klanten aan te sporen direct een bepaalde actie uit te voeren.

Conversie is de actie waarvan je wilt dat je bezoekers deze succesvol uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan het invullen van een contactformulier, het aanvragen van een offerte of het kopen van een product. Voorbeeld: je wilt dat mensen een offerte aanvragen via de website. Telkens als men op je website terechtkomt, een offerteaanvraag instuurt en vervolgens terechtkomt op een ‘bedankt pagina’, dan is er sprake van een succesvolle conversie.

Andere acties die leiden tot succesvolle conversie zijn een product kopen, je aanmelden voor een nieuwsbrief of het kopen een product. Zelfs bij het weggeven van GRATIS producten kan een CTA’s bepalend zijn of mensen zich aanmelden of niet.

Eén van de belangrijkste onderdelen van ieder bedrijf is het generen van leads en sales. Bijna ieder bedrijf heeft een website, maar velen hebben moeite met conversie. Sommige bedrijven besteden grote budgetten aan marketingcampagnes en andere bedrijven proberen meer bezoekers te krijgen via kanalen als social media of mailingen. Hoewel dit kan leiden tot meer webbezoekers, merken ze dat conversie uit blijft. De reden? Vaak komt dit door niet overtuigende CTA’s. 

Zo schrijf je betere CTA’s 

Er gelden een aantal regels bij het schrijven van goeie CTA’s. We hebben ze voor je op een rijtje gezet.

  1. gebruik sterke en pakkende woorden
    Het gebruik van sterke en pakkende woorden is waar het bij CTA’s om draait. CTA’s waarin geen actiewoorden gebruikt worden om de aandacht van je bezoekers trekken en hen te stimuleren tot actie, zijn nutteloos.
    Enkele voorbeelden van actiewoorden zijn 'Nu kopen', 'Demo bekijken’, ‘Offerte aanvragen, 'Aan de slag' en 'GRATIS eBook. In het volgende voorbeeld is "GET EBOOK!" een duidelijke knop dat lezers kan overtuigen e-mailadressen achter te laten.




  2. Wees beknopt
    Een andere essentiële regel waarmee je altijd rekening moet houden bij het creëren van een goede call-to-action is om beknopt te blijven. Lange call-to-actions vragen meer inspanning van je bezoeker, kunnen verkeerd worden geïnterpreteerd of gewoon niet stimuleren tot actie. Je bezoeker mag niet meer dan 3 seconden besteden aan het uitzoeken wat je met je call-to-action bedoeld.

    Mensen hebben altijd haast, zijn onderweg, zoeken naar iets specifieks en worden continue afgeleid. Hoe sneller een oproep tot actie de aandacht van een lezer kan trekken, hoe beter. Call-to-actions moeten daarom kort, nauwkeurig en rechttoe rechtaan zijn.

    Dit is een perfect voorbeeld van een beknopte CTA. De CTA is duidelijk, behoeft geen uitleg en kan snel begrepen worden. Wie wil er niet slapend geld verdienen…? De knop ‘Dat wil ik ook’ zal daarom leiden tot een hoop kliks.



  3. Geef waarde
    Waar veel mensen en bedrijven bij het schrijven van CTA’s de plank misslaan, is dat ze schrijven vanuit eigen belang en niet dat van de klant. Je CTA’s moet het belang van je bezoeker op de eerste plaats zetten en op die manier waarde voor hen creëren.

    Een voorbeeld van een call-to-action met waarde voor jouw bezoeker is "Gratis proefversie starten". Als je bezoeker een service zoekt als dat van jou en op je website lees dat je een gratis proefperiode aanbiedt, dan is er grote kans op succesvolle conversie.



  4. Creëer een gevoel van urgentie
    Iemand die je nieuwsbrief leest of je website bezoekt, doet dat niet voor niets. Je bezoeker is op zoek naar iets wat jij te bieden hebt. Creëer een gevoel van urgentie en voorkom dat ze wegklikken. Want eenmaal weg, is weg.

    Je hebt ze vast wel eens gezien, CTA’s met de woorden: ‘Tijdelijke aanbieding’, ‘Alleen vandaag nog’, ‘Nu of nooit’ of ‘De eerste 10 gratis’. Allemaal perfecte voorbeelden van CTA's die een gevoel van urgentie creëren.



  5. Maak het vet, groot en gebruik kleur
    Je ziet vaak genoeg CTA’s met een klein en bescheiden lettertype. Als dat de stijl is van je bedrijf, dan zul je eens moeten overwegen je stijl aan te passen naar een effectievere manier van communiceren. CTA’s werken het beste wanneer deze opvallen. Natuurlijk wel met inachtneming van de stijl van je website en zonder te overschreeuwen. Dit laatste kan averechts werken. De reden CTA’s moeten opvallen is simpel, namelijk om lezers in staat te stellen ze snel te lokaliseren en te herkennen. Wat is tenslotte het nut van een oproep tot actie als mensen die niet makkelijk kunnen zien?

    Er is geen standaardlettergrootte voor een call-to-action, maar pas op dat ze niet even groot zijn als de rest van je website teksten. Wanneer de lettergrootte van een call-to-action hetzelfde is als de inhoud op de website, dan kan deze makkelijk over het hoofd worden gezien. En dat wil je niet!



  6. Bouw nieuwsgierigheid op
    Nog een manier om de aandacht van je bezoeker te trekken en tot actie aan de sporen is door nieuwsgierigheid op te wekken. Nieuwsgierigheid kan leiden tot meer kliks en dus conversie, zolang je het op de juiste manier toepast.

    De meeste bezoekers van het volgende voorbeeld zijn mensen en bedrijven die zelf ook een website hebben. Weten 'Wat ervoor zorgt dat mensen hun website verlaten', maakt hen nieuwsgierig. 'Bekijk de heatmap' is dus een knop wat ze vaak niet kunnen weerstaan. 



  7. Ken je publiek
    Wil je goeie CTA’s schrijven, dan heb je goeie kennis nodig van je publiek. Als je je publiek kent, dan begrijpt je wat hen interesseert en wat ze zoeken. Vanuit die kennis kun je aantrekkelijke call-to-actions schrijven. Simpel.

Vier (4) factoren waarmee je rekening moet houden bij het schrijven van effectieve CTA’s:

  1. Haak
    De haak van een call-to-action bepaalt of de lezer zich aangetrokken voelt tot de call-to-action of niet. Het heet niet voor niets, ‘Haak’. Zorg dat deze dus interessant is voor je publiek. Dit kan het onderwerp zijn van je mail voor een mailing of de titel van je blog.



  2. Copy
    De copy is een kort verklarend stukje dat bij de haak hoort en moet beknopt en duidelijk zijn. Geen tijd om hele verhalen te vertellen. Bij het schrijven copy is het essentieel dat het publiek begrijpt welke waarde ze kunnen krijgen. Bovendien kun je hier het gevoel van urgentie creëren. 

    Merk op hoe interessant en beknopt de copy voor de CTA is? Met slechts enkele woorden de spijker op de kop slaan en zogen voor conversie.


    .
  3. Design
    Het ontwerp van een CTA’s speelt een cruciale rol bij het verkrijgen van conversies. Wanneer een CTA-sjabloon niet correct of op een aantrekkelijke manier is ontworpen, wordt de CTA gemakkelijk over het hoofd gezien.

    Bij het ontwerpen van een call-to-action moet bovendien ook rekening worden gehouden met kleur en contrast. Klinkt misschien vanzelfsprekend, maar we willen het toch benadrukken. Welke associaties heb jij bij kleuren als rood en groen? 

    Ook het opnemen van pictogrammen die niet relevant zijn voor een CTA kunnen de CTA negatief beïnvloeden. Een duidelijk ontworpen CTA zal leiden tot conversie.

  4. Plaatsing
    Een laatste belangrijke factor waarmee rekening moet worden gehouden, is de plaatsing van de call-to-action. Call-to-actions moeten op de juiste manier worden gepositioneerd voor effectieve betrokkenheid. Je kunt gebruik maken van technieken als A/B testing uit te proberen wat het beste werkt voor jouw publiek.

Conclusie

Het schrijven van goede CTA’s is essentieel om tot succesvolle conversies op je website te komen. Het vergt misschien wat tijd om het onder de knie te krijgen en om je website goed na te lopen en aan te passen waar dat nodig is. Maar uiteindelijk pluk je daar de vruchten van.

De tips die we je gegeven hebben, zijn bedoeld om je te helpen betere CTA’s te schrijven zodat je bezoekers je website niet verlaten totdat ze een bepaalde tot actie hebben uitgevoerd en dus ‘geconverteerd’ zijn. Een laatste tip is om je CTA’s altijd te blijven verbeteren en te testen zodat je weet wat het beste werkt voor jouw bezoekers en dus ook voor jou.

Leave a comment

Blog navigation