Supportaanvraag indienen:

1. Zorg dat je je vraag of probleem zo goed mogelijk omschrijft en klik op 'Gegevens opslaan'. Op die manier kunnen we onze tijd zo goed mogelijk besteden aan het vinden van de oplossing en verliezen we geen kostbare tijd. 
2. Hierna kun je het aantal support minuten aan je winkelwagen toevoegen. Houd er rekening mee dat we geen garantie kunnen geven dat er daadwerkelijk een oplossing voor je vraag of probleem is. Dat komt omdat er eerst een onderzoek aan vooruit moet gaan en pas op basis daarvan weten wat er aan de hand is.

De minimale afname voor support is 15 minuten. Neem contact met ons op voor je een tijd inschatting.

Voor wie:
Dit support ticket is een betaalbare oplossing voor gebruikers:

1. met een verouderde website
2. waarvan de garantietermijn is verlopen*
3. extra die hulp of ondersteuning nodig hebben*

* Alleen van toepassing op eigen producten. Support op producten van derden is eventueel mogelijk na overleg.

Bediening op afstand met TeamViewer
Afhankelijk van je vraag of het probleem kan het zijn dat we op afstand op je computer moeten kijken. Hiervoor adviseren wij je de TeamViewer applicatie te downloaden en te installeren. Een supportmedewerker zal vragen naar het ID en de pincode van je TeamViewer sessie. Deze gegevens kun je vinden nadat je TeamViewer hebt geïnstalleerd en opgestart. 

Klik hier om TeamViewer gratis te downloaden...